Sommario:
- Che cos'è 211?
- Come funziona?
- Chi risponde quando chiamo?
- Che tipo di servizi sono disponibili?
- Posso fare volontariato per aiutare?
Sappiamo tutti sulla composizione del 911 per servizi di emergenza come polizia, vigili del fuoco e ambulanze, ma in Oklahoma c'è un altro numero telefonico da chiamare per i servizi sanitari e umani: 2-1-1. Che tu stia lottando con la dipendenza, stia avendo difficoltà a trovare un lavoro, o abbia bisogno di consulenza per qualsiasi numero di problemi, l'Oklahoma 211 può aiutarti. Ecco alcune domande frequenti sul servizio e informazioni su come puoi fare volontariato.
Che cos'è 211?
Introdotto da United Way e Alliance of Information and Referral Systems (AIRS) nel 1997, il sistema 211 (composto dal telefono 2-1-1) è riservato negli Stati Uniti e in Canada come riferimento per le organizzazioni sanitarie e di servizio umano. È disponibile in tutto lo stato dell'Oklahoma.
Come funziona?
Oklahoma 211 è gratuito e disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Può essere raggiunto da qualsiasi telefono fisso o cellulare. Il servizio è assolutamente confidenziale .
Chi risponde quando chiamo?
I call center sono dotati di specialisti certificati che possono indirizzare un chiamante a qualsiasi numero di agenzie sanitarie locali o di servizi umani. Lo specialista accede a un database di servizi e fornisce un riferimento diretto. Oklahoma impiega anche un servizio di traduzione linguistica.
Che tipo di servizi sono disponibili?
I servizi sanitari e umani disponibili dipendono dall'area geografica. Ma per il call center di Oklahoma City, noto come Heartline, l'elenco è lungo e include servizi pubblici e privati come:
- Consulenza per le dipendenze
- In caso di catastrofe
- Opportunità di donazione caritatevole
- Servizi di senzatetto
- Alloggio e assistenza per il noleggio
- Cibo
- Abiti
- Assistenza agli anziani
- Consulenza e programmi di lavoro
- Educazione e alfabetizzazione
- Prevenzione del suicidio
- Gruppi di supporto
- Servizi legali
- Programmi per genitori e figli
- Consulenza di debito
- Informazioni per famiglie militari
Questo è davvero solo l'inizio. Puoi fare una ricerca per parole chiave basata sul tuo codice postale per vedere i numerosi fornitori e agenzie nella tua zona.
Secondo i funzionari del programma, 211 intende coprire "lo spettro del bisogno umano". Quindi se tu o qualcuno che ami ha bisogno di assistenza, non esitare. Basta comporre tre semplici numeri.
Posso fare volontariato per aiutare?
Assolutamente. Heartline utilizza volontari per un programma di prevenzione del suicidio nelle scuole, e il call center ha sia personale retribuito che volontari. Per ulteriori informazioni, consultare le opportunità online o chiamare (405) 840-9396, interno 135.
Puoi anche aiutare finanziariamente diventando un socio o semplicemente offrendo un regalo unico. Per informazioni su come farlo, vedi heartlineoklahoma.org.
