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Le persone che gestiscono un bed and breakfast dovrebbero godersi i loro ospiti. Non è raro che si formino amicizie durature tra ospiti e ospiti, e questo tipo di ospiti di solito diventa un frequente visitatore abituale e rappresenta una fonte importante di rinvii per gli altri ospiti.
Le persone che soggiornano in bed and breakfast non sono semplici viaggiatori. Stanno cercando un alloggio e un servizio di qualità, così come l'unicità di ogni B & B e di ogni locandiere.
Gli ospiti del B & B in genere non cercano un vero affare. In realtà, sono spesso disposti a pagare di più per qualcosa di diverso e fuori dall'ordinario. (Il che non significa necessariamente che gli sconti non siano un modo efficace per commercializzare bed and breakfast.)
Mentre pianifichi l'avvio del tuo bed and breakfast, dovrai prendere alcune decisioni affinché l'esperienza sia proficua per te e piacevole per i tuoi ospiti. Non prendere queste decisioni alla leggera. Prendersi cura di questi oggetti prima che si verifichi una situazione può far risparmiare denaro, preoccupazioni e dolore a lungo termine.
Camere / letti
Prova a guardare la tua casa oggettivamente.
- I tuoi arredi sono in buone condizioni?
- Che tipo di letti hanno le tue stanze? Doppia, matrimoniale, regina, re, letto ad acqua, ecc.?
- C'è abbastanza spazio nell'armadio?
Prima di aprire la tua casa agli ospiti, prova a passare una notte in ogni stanza come se fossi un ospite. Come proprietario di una casa, si diventa spesso immuni ai rumori della strada o alla luce della sicurezza in giardino. Forse i rintocchi orari dell'orologio antico del nonno nel corridoio manterranno gli ospiti svegli durante la notte.
- I letti si afflosciano? Potrebbe essere il momento di acquistare un nuovo materasso e una nuova molla.
- I cuscini sono in buone condizioni? Che tipo di cuscini hai? Alcuni ospiti sono allergici al riempimento.
- C'è un'illuminazione adeguata nella camera da letto sia per vestirsi e leggere?
- Il pavimento è freddo quando si esce dal letto? In tal caso, prendere in considerazione l'aggiunta di un piccolo tappeto.
- Hai bisogno di estrarre il barattolo di olio per alcune delle porte cigolanti?
Hai un'idea. Tutte queste cose possono significare la differenza tra un ospite soddisfatto e insoddisfatto.
Condividere un bagno
La tendenza definitiva in B & Bs è di fornire un bagno privato, più spesso en-suite, con ogni camera. ("En suite" significa che il bagno privato si trova in modo tale che l'ospite non debba attraversare nessuno spazio condiviso per raggiungere la vasca da bagno.Alcuni bagni privati si trovano al di fuori della camera o della suite dell'ospite.)
Molti ospiti ora si aspettano bagni privati, ma potresti non essere in grado di fornire un bagno privato per ogni camera. In molti casi, un ospite non si opporrà a questo a condizione che abbia preso accordi adeguati per la condivisione di un bagno. Ma ricorda che se tu finisci per condividere un bagno con estranei, perderai un po 'di privacy nella tua casa e potresti anche dover aspettare in fila in un dato momento. La soluzione migliore è, come minimo, assicurarsi che l'albergatore, la famiglia e qualsiasi membro del personale dispongano di un bagno privato non utilizzato da nessun ospite.
Prestare particolare attenzione per assicurare che i bagni siano scrupolosamente pulito prima, durante e dopo il soggiorno di un ospite. Un piccolo cestino di prodotti per la pulizia in una posizione comoda può aiutare gli altri a rendersi conto che hanno bisogno di mantenere il bagno in buone condizioni per gli altri. Certo, assicurati di includere un sacco di carta igienica in ogni bagno. Se hai uno o più bagni condivisi, un segno "intelligente" può essere appeso in bagno come promemoria per rallentare. Conserva materiale di lettura in altre stanze.
Sicurezza e chiavi
Come gestirai la sicurezza nel tuo bed and breakfast? Molti ospiti danno agli ospiti una chiave senza alcun costo. Altri applicano una "tassa chiave" rimborsabile fino a $ 10 (restituita quando l'ospite restituisce la chiave).
Per la tua sicurezza personale, puoi dare agli ospiti una chiave per la loro stanza e una normale serratura della porta d'ingresso, ma non per il blocco di sicurezza catenaccio. Altri ospiti danno agli ospiti una chiave per la loro stanza e poi impostano le ore specifiche in cui la porta principale viene tenuta aperta. Molti albergatori forniscono una cassetta di sicurezza per dare agli ospiti l'accesso alla locanda dopo ore.
Prendi le decisioni con attenzione
Un bed and breakfast offre tradizionalmente un comodo pernottamento e una buona colazione in una casa privata. Gli ospiti scelgono questo tipo di alloggio perché si godono il contatto personale che un bed and breakfast offre ai propri ospiti.
Ospitare un B & B porta spesso molte nuove amicizie e ospiti che torneranno ancora e ancora. Tuttavia, prima di iniziare la tua attività, dai un'occhiata lunga a te stesso e al tuo stile di vita. Il servizio di pulizie può sembrare un'opportunità affascinante e interessante, ma è anche uno che richiederà molte lunghe ore e un sacco di duro lavoro.
Questa serie di fogli di lavoro e informazioni è stata originariamente scritta da Eleanor Ames, una professionista certificata di scienze dei consumatori di famiglia e membro della facoltà della Ohio State University per 28 anni. Con suo marito, gestiva il Bluemont Bed and Breakfast a Luray, in Virginia, fino a quando non si ritirarono dalla pensione. Mille grazie a Eleanor per il suo grazioso permesso di ristamparle qui. Alcuni contenuti sono stati modificati e i collegamenti alle funzionalità correlate su questo sito sono stati aggiunti al testo originale di Eleanor.
