Sommario:
La Cruise Lines International Association (CLIA) è la più grande associazione di crociere del mondo. La sua missione è la promozione e l'espansione della crociera. A tal fine, i membri del settore crociere della CLIA sono costituiti da 26 linee di crociera commercializzate in Nord America. Opera in base ad un accordo con la Federal Maritime Commission ai sensi del Shipping Act del 1984. Svolge anche un importante ruolo di consulenza con l'Organizzazione marittima internazionale, che è un'agenzia delle Nazioni Unite.
La CLIA è stata fondata nel 1975 come entità che promuove la crociera. Si è fuso nel 2006 con la sua entità gemella, l'International Council of Cruise Lines. Quest'ultima organizzazione è stata coinvolta in questioni normative e politiche relative al settore delle crociere. Dopo la fusione, la missione di CLIA si è espansa per includere la promozione di viaggi sicuri e in salute delle navi da crociera; formazione e istruzione degli agenti di viaggio e sensibilizzazione dell'opinione pubblica sui vantaggi del viaggio in crociera.
Amministrazione
L'ufficio della CLIA in Florida sovrintende l'appartenenza e l'assistenza ai partner esecutivi, le relazioni pubbliche, il marketing e le questioni relative all'effettivo. Cruise Lines International Assn. 910 SE 17th Street, Suite 400 Fort Lauderdale, FL 33316 Telefono: 754-224-2200 FAX: 754-224-2250 URL: www.cruising.org
Il Washington DC Office di CLIA supervisiona le aree degli affari tecnici e regolatori e gli affari pubblici. Cruise Lines International Assn. 2111 Wilson Boulevard, 8th Floor Arlington, VA 22201 Telefono: 754-444-2542 FAX: 855-444-2542 URL: www.cruising.org
Linee membro
Le linee membro di CLIA includono Amawaterways, American Cruise Lines, Avalon Waterways, Azamara Club Cruises, Carnival Cruise Lines, Celebrity Cruises, Costa Crociere, Crystal Cruises, Cunard Line, Disney Cruise Line, Holland America Line, Hurtigruten, Louis Cruises, MSC Crociere, Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises, Paul Gauguin Cruises, Pearl Seas Cruises, Princess Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Royal Caribbean, Seabourn Cruises, SeaDream Yacht Club, Silversea Cruises, Uniworld Boutique River Cruise Collection e Windstar Cruises.
Agenti di vendita di crociere
Più di 16.000 agenzie di viaggio detengono alcuni tipi di affiliazione CLIA. CLIA offre quattro livelli di certificazione per gli agenti. Durante l'anno, i formatori CLIA a tempo pieno offrono corsi negli Stati Uniti e in Canada. Ulteriori opportunità sono disponibili attraverso lo studio online, i programmi a bordo, i viaggi a bordo e il Track Institute di Cruise3sixty. Cruise3sixty, che si tiene ogni primavera, è l'evento commerciale principale dell'agente e il più grande spettacolo del suo genere.
Le certificazioni disponibili per le agenzie di viaggio includono Accredited (ACC), Master (MCC), Elite (ECC) ed Elite Cruise Counselor Scholar (ECCS). Inoltre, i Consiglieri di Crociera possono aggiungere una Certificazione di Luxury Cruise Specialist (LCS) alle loro certificazioni. E i manager delle agenzie possono ottenere la designazione Accredited Cruise Manager (ACM).
Programmi aggiuntivi, obiettivi e vantaggi
Il programma Executive Partner dell'organizzazione promuove alleanze strategiche tra compagnie di crociera membri e fornitori industriali. La cooperazione che ne deriva favorisce uno scambio di idee, nuove iniziative imprenditoriali e entrate, opportunità di assunzione e un miglioramento complessivo dei livelli di soddisfazione dei passeggeri. Limitato a 100 membri, i partner esecutivi includono porti da crociera, società GDS, società di comunicazioni via satellite e altre attività intimamente coinvolte nella crociera.
Gli obiettivi dei membri CLIA sono molteplici. L'organizzazione cerca di far progredire, promuovere ed espandere esperienze di crociera sicure e divertenti per i passeggeri e l'equipaggio. Ulteriori obiettivi includono la minimizzazione dell'impatto ambientale delle navi da crociera sugli oceani, sulla vita marina e sui porti. I membri cercano anche di aderire e guidare gli sforzi per migliorare le politiche e le procedure marittime. In breve, CLIA mira a promuovere un'esperienza di crociera sicura, responsabile e piacevole.
CLIA ha anche come obiettivo l'espansione del mercato delle crociere. È un mercato con un impatto economico significativo e un importante contributo all'economia statunitense. Secondo gli studi della CLIA, gli acquisti diretti delle compagnie di crociera e dei loro passeggeri ammontano a circa 20 miliardi all'anno. Questa cifra ha generato oltre 330.000 posti di lavoro pagando $ 15,2 miliardi di salari.
