Tendenze nei programmi di incentivazione del viaggio

Una buona parte dei viaggi d'affari è legata ai viaggi incentive. Il viaggio incentivo è un viaggio legato al business che è stato progettato per fornire motivazioni o incentivi per aiutare gli uomini d'affari a ottenere più successo.

Per saperne di più sui viaggi incentive, la guida di viaggi Business.com David A. Kelly ha intervistato Melissa Van Dyke, presidente di The Incentive Research Foundation, un'organizzazione no-profit che finanzia studi di ricerca e sviluppa prodotti per l'industria degli incentivi, come così come aiutare le organizzazioni a sviluppare efficaci strategie motivazionali e di miglioramento delle prestazioni.

Quali sono i programmi di incentivazione per i viaggi di lavoro / i dipendenti?

Per molti decenni, manager e titolari di aziende hanno utilizzato la promessa di viaggiare verso destinazioni interessanti o esotiche come strumento motivazionale con il proprio personale interno e i partner di canale. Ciò che molti non si rendono conto, tuttavia, è che nell'ultimo mezzo secolo ci sono state una grande quantità di metodologie basate sulla ricerca e buone pratiche sviluppate attorno ai viaggi incentive. Allo stesso modo, esiste un'intera industria di professionisti con l'esperienza di quando e come utilizzare i viaggi incentive come strumento motivazionale all'interno delle organizzazioni.

Nell'ambito del suo studio "L'anatomia di un programma di viaggi incentive", la Incentive Research Foundation ha fornito la seguente definizione concreta per i programmi di viaggio incentive:

"I programmi di viaggi incentive sono uno strumento motivazionale per aumentare la produttività o raggiungere obiettivi di business in cui i partecipanti guadagnano la ricompensa in base a uno specifico livello di rendimento stabilito dal management.I percettori sono premiati con un viaggio e il programma è progettato per riconoscere i percettori per i loro risultati ".

Chi dovrebbe averli e perché?

In quasi tutti i settori, i programmi di viaggi incentive sono spesso utilizzati come strumento motivazionale con team di vendita interni o esterni, ma qualsiasi organizzazione o gruppo di lavoro può utilizzarli in modo efficace laddove vi sia un divario nella produttività o obiettivi di lavoro non realizzati.

Le precedenti ricerche condotte da Stolovitch, Clark e Condly hanno offerto un processo in otto fasi che aiuta i potenziali proprietari di programmi a determinare dove gli incentivi sarebbero efficaci e fornirà le linee guida per l'implementazione. Il primo evento di questo modello Performance Improvement by Incentives (PIBI) è la valutazione. Durante la fase di valutazione, i dettagli della gestione in cui esistono lacune tra gli obiettivi organizzativi desiderati e le prestazioni aziendali e dove la motivazione è una causa sottostante. La chiave di questa valutazione è garantire che il pubblico di riferimento abbia già le competenze e gli strumenti necessari per colmare il divario desiderato.

Se questi esistono, quindi un programma di viaggi incentive può essere una scelta forte.

Quali sono alcuni esempi di programmi di incentivi e il valore che forniscono?

In "L'impatto a lungo termine del viaggio incentivo su una compagnia di assicurazioni", la ricerca ha rilevato che il costo totale del programma di incentivi di viaggio per persona qualificata (e per i suoi ospiti) era di circa $ 2.600. Usando la media mensile delle vendite di $ 2,181 per coloro che si sono qualificati e un livello medio mensile di vendite di $ 859 per agente che non si qualifica, il pagamento dei costi per il programma è stato di oltre due mesi.

I ricercatori del programma Anatomy of an Incentive Travel Program (ITP) sono riusciti a dimostrare che i dipendenti ben premiati tendono a ottenere prestazioni migliori e a stare con la loro azienda più a lungo dei loro coetanei. Il reddito operativo netto e il possesso dei partecipanti all'ITP sono stati significativamente più alti rispetto a quelli che non hanno partecipato. Dei 105 dipendenti che hanno partecipato al viaggio incentive della Corporazione, il 55% ha avuto valutazioni delle prestazioni e un periodo di possesso di quattro anni o più (significativamente superiore al dipendente medio), e l'88,5% ha ottenuto il massimo dei voti.

Ma i benefici dei programmi di viaggi incentive non sono solo monetari e numerici. Questo studio ha anche dettagliato una serie di benefici organizzativi, tra cui la cultura organizzativa positiva e il clima e ha delineato i benefici per le comunità che il programma di viaggio ha servito.

Casi di studio aggiuntivi:

• Case Study di Incentive Channel
• Studio di casi di viaggio incentivante basato sulle nomine

Quali sono le sfide associate alla creazione di un programma?

Le principali sfide con i programmi tendono a rimanere all'interno di budget ristretti e l'esecuzione di un programma efficace che dimostra un certo livello di rendimento.

L'Anatomia di uno studio ITP ha fornito cinque elementi raccomandati per il successo degli Incentive Travel. Inoltre, per massimizzare il beneficio di un programma di viaggi incentive, la ricerca ha concluso che l'evento di incentive travel dovrebbe includere:

1. I criteri di guadagno e selezione per il premio devono essere chiaramente legati agli obiettivi aziendali
2. La comunicazione sul programma e i progressi dei partecipanti verso gli obiettivi devono essere chiari e coerenti.
3. Il design del programma di viaggio, comprese le destinazioni desiderabili, le sessioni interattive e il tempo libero per i percettori, dovrebbe aumentare l'eccitazione generale
4. Dirigenti e manager chiave dovrebbero agire come ospiti per rafforzare l'impegno dell'azienda verso il programma di ricompensa e il riconoscimento
5. L'azienda dovrebbe tenere registri dettagliati che dimostrino la produttività dei dipendenti e il loro contributo alle prestazioni finanziarie dell'azienda.

1. riconoscimento dei percettori
2. opportunità di networking per i top performer per costruire relazioni con altri top performer e gestione delle chiavi
3. collaborazione tra i migliori performer e gestione delle migliori pratiche e idee
4. motivazione dei percettori di continuare a raggiungere alte prestazioni.

La quantità di contenuti da includere in un programma di viaggi incentive tende anche a rappresentare una sfida per i pianificatori che attualmente consentono ai partecipanti di dedicare circa il 30% della loro esperienza alle riunioni.

Qual è il ROI su questi tipi di programmi?

Nel suo studio di ricerca, "Il viaggio incentivo migliora la produttività?", L'IRF ha scoperto che Incentive travel è uno strumento di promozione delle vendite che funziona bene nell'aumentare la produttività delle vendite. Nel caso della società studiata la produttività è aumentata in media del 18%.

Nello studio "Misurazione del ROI dei programmi di incentivazione delle vendite", il ROI di esempio su un programma di vendita del rivenditore utilizzando dati Post-Hoc come gruppo di controllo era del 112%.

Il successo di questi programmi naturalmente, tuttavia, dipende da quanto bene il programma è progettato ed eseguito. Nello studio, "Valutare l'impatto dei programmi di incentivazione delle vendite", lo studio ha rilevato che se l'organizzazione non considerava i cambiamenti che dovevano verificarsi nei processi upstream e downstream, il programma di incentivi avrebbe prodotto un ROI del -92%. Tuttavia, quando questi cambiamenti sono stati considerati e implementati, il programma ha realizzato un ROI effettivo dell'84%.

Quali sono le tendenze attuali?

Le principali tendenze nei programmi di viaggio incentive (e il numero corrispondente di pianificatori che attualmente utilizzano queste opzioni) sono:

1. Social media da promuovere (40%)
2. Virtuale (33%)
3. Responsabilità sociale delle imprese (33%)
4. Benessere (33%)
5. Meccanica di gioco o gamification (12%)