Consigli di viaggio d'affari per l'Indonesia

Forse non lo sai, ma l'Indonesia è in realtà uno dei paesi più grandi del mondo. Attualmente è al 4 ° posto nella popolazione, appena dietro gli Stati Uniti e davanti al Brasile. Ciò significa che è sicuramente un posto in cui i viaggiatori d'affari potrebbero atterrare un giorno.

Al fine di aiutare i viaggiatori d'affari a evitare potenziali problemi culturali durante un viaggio in Indonesia, l'esperto di viaggi d'affari di David A. Kelly ha intervistato l'esperto culturale Gayle Cotton, autore del best seller, Dì qualcosa a chiunque, ovunque: 5 chiavi per una comunicazione interculturale di successo . Per ulteriori informazioni su Ms. Cotton, visitare www.GayleCotton.com.

Con la sua esperienza, la signora Cotton è stata felice di condividere una varietà di consigli con i lettori di About.com per aiutare i viaggiatori d'affari a evitare potenziali problemi culturali quando si viaggia in Indonesia.

Che consigli hai per i viaggiatori d'affari diretti in Indonesia?

• L'Indonesia è un paese di molte culture, anche se i saluti tra tutti gli indonesiani sono condotti con maestosità e formalità, in modo lento e deliberato. Un'introduzione frettolosa sarà percepita come irrispettosa.
• La maggior parte degli uomini d'affari indonesiani è cinese e probabilmente è pronta per riunioni e appuntamenti. Altri uomini d'affari e molti funzionari governativi sono etnici malesi, e possono mettere meno enfasi su efficienza, puntualità e scadenze.
• Tra i cinesi indonesiani, le strette di mano sono il saluto standard. La maggior parte delle strette di mano indonesiane ha una presa delicata e dura per 10-12 secondi. Per le riunioni successive, potrebbe anche essere opportuno inchinarsi piuttosto che avviare ulteriori strette di mano. Inclina la testa, abbassa gli occhi e sorridi mentre dici il saluto indonesiano "Selamat", che significa "pace".

• Il tradizionale saluto per indonesiani indù comporta un leggero inchino con i palmi delle mani uniti, come se pregasse. Antichi, gli indù tradizionali spesso usano questo saluto, chiamato "Namaste". È anche un'alternativa accettabile a una stretta di mano quando una donna d'affari occidentale saluta un indù.
• Tra indonesiani sia musulmani che indù, la mano sinistra è considerata impura e quindi, quando possibile, non dovrebbe essere usata in pubblico. La mano destra dovrebbe essere utilizzata esclusivamente per salutare, accettare regali, detenere denaro, mangiare pasti e toccare le persone. Queste linee guida si applicano anche se sei mancino. Tuttavia, puoi usare la mano sinistra quando non ci sono assolutamente altre alternative realistiche.

• Il contatto fisico tra persone dello stesso sesso è perfettamente accettabile. Probabilmente osserverai gli uomini che si tengono per mano con gli uomini o addirittura camminano con le braccia l'uno intorno all'altro. Queste esposizioni sono viste rigorosamente come gesti di amicizia.
• In Indonesia si crede che l'ufficio sia l'unico luogo in cui discutere di affari. Pertanto, astenersi dal discutere affari in una situazione sociale, a meno che i vostri compagni indonesiani sollevino l'argomento. I pasti sono spesso goduti con pochissima conversazione.
• Per sostenere con successo una conversazione, è essenziale per gli indonesiani sapere se stanno parlando con una persona superiore, inferiore o uguale. Generalmente, si sentiranno a disagio fino a quando non apprenderanno il tuo stato, quindi c'è la tendenza a fare domande molto personali.

• Fai attenzione quando chiedi a un cinese indonesiano una domanda. Ad esempio, gli anglofoni darebbero una risposta negativa alla domanda "Il documento non è disponibile?" rispondendo "no". L'interpretazione cinese è opposta. La risposta sarebbe "sì", che significa "Sì, il documento non è disponibile".
• Sebbene molti funzionari governativi parlino un po 'di inglese, potrebbero preferire tenere riunioni in Bahasa Indonesia. Fortunatamente, i traduttori di lingua inglese sono di solito facilmente accessibili. Anche il materiale di presentazione e la letteratura aziendale dovrebbero essere tradotti in Bahasa Indonesia.

• Quando ricevi la carta di un'altra persona, fai una dimostrazione di esaminarla attentamente per qualche istante e poi osservarla prima di metterla nel porta carte o su un tavolo vicino. Accettare un biglietto da visita e poi infilarlo immediatamente nella tasca posteriore sarà percepito come irrispettoso.
• Gli indonesiani tendono ad essere molto amichevoli e dovresti ricambiare questa immediata amicizia. Sono più propensi a comprare da persone che amano davvero. Prendersi il tempo per sviluppare solide relazioni personali a lungo termine è di vitale importanza. Nella cultura aziendale indonesiana, le relazioni sono basate sul rispetto e sulla fiducia.

Cosa è importante sapere sul processo decisionale?

• Le riunioni e le negoziazioni tendono ad essere sul lato formale. I partecipanti indonesiani entreranno nella stanza in base alla loro posizione gerarchica e quindi siederanno. Dovrai rimanere in piedi fino alla conclusione di questo rituale.
• Le trattative sono discusse tra i presenti, tuttavia dovrebbero essere indirizzate alle persone con il livello più alto nella riunione

Qualche consiglio per le donne?

• Ad eccezione delle strette di mano, non vi è alcun contatto pubblico tra i sessi in Indonesia. Abbracciare e baciare, anche tra marito e moglie, sono proibiti in pubblico. Inoltre, se una donna tocca un uomo musulmano, deve purificarsi ritualmente prima di pregare di nuovo.

Qualche consiglio sui gesti?

• Dal momento che anche il piede è considerato impuro, non usare questa parte del corpo per indicare, spostare o toccare le cose. Inoltre, astenersi dal poggiare i piedi su banchi o tavoli. Non mostrare la pianta dei piedi o delle scarpe. Puoi incrociare le gambe al ginocchio, ma non con una caviglia sul ginocchio.
• Sappi che molti indonesiani credono che la testa sia la "sede dell'anima". Di conseguenza, non toccare mai la testa di qualcuno, nemmeno picchiettare bonariamente i capelli di un bambino.
• Per fare cenno a qualcuno, tieni la mano fuori, palmo verso il basso, e fai un movimento con le dita. Incontrare qualcuno con il palmo in alto e scuotere un dito, come negli Stati Uniti, sarà spesso percepito come un insulto.
• Punta con una mano aperta piuttosto che con il tuo indice, che è considerato maleducato.
• Il chewing gum in pubblico è scoraggiato.

Quali sono alcuni buoni suggerimenti per argomenti di conversazione?

• Quali sono alcuni buoni suggerimenti per argomenti di conversazione?
• Parla delle tradizioni, della cultura e dell'architettura indonesiane
• Famiglie e amici sono sempre un argomento gradito
• Il cibo, specialmente discutendo la varietà della cucina locale
• Lo sport in generale è sempre un buon argomento
• Il successo e / o i piani futuri della tua organizzazione

Quali sono alcuni argomenti di conversazione da evitare?

• Commentando le usanze indonesiane che trovi insolite
• Diritti umani, politica, influenza militare, burocrazia, corruzione
• Sesso e ruoli dei sessi
• Oltre enfatizzando i tuoi successi personali
• È meglio evitare la religione e le tue preferenze religiose personali