Numeri di servizio clienti di American Airlines

Se c'è un problema con la prenotazione, è necessario controllare lo stato di un volo, o anche per acquistare un nuovo biglietto aereo, i rappresentanti del servizio clienti di American Airlines sono lì per assistere. Raggiungibili telefonicamente o online, i fornitori di assistenza clienti sono la risorsa per i viaggiatori che necessitano di modifiche dell'ultimo minuto al loro itinerario, utilizzano miglia e persino consigli su auto, hotel e attività.

Ottenere il massimo dalla chiamata al servizio clienti

Tieni presente che quando si tratta di assistenza clienti, la persistenza paga. Ricordati di essere sempre ragionevole e calmo al telefono con i rappresentanti del servizio clienti. Spesso non aiuta a litigare con loro; invece, indica con calma il tuo problema e comunica al rappresentante come vorresti che fosse risolto o risolto.

Se rimani bloccato nel sistema vocale automatico, ricorda sempre che premendo zero o dicendo "rappresentante" generalmente otterrai la connessione a un essere umano. Tuttavia, provare a rispondere alle domande automatiche (ad esempio "Hai bisogno di assistenza con una prenotazione esistente?") Poiché queste domande aiutano a restringere il tipo di fornitore di servizi ai clienti che risponde alla chiamata.

Per velocizzare la chiamata, tieni a portata di mano il numero di conferma e l'acquisto della carta di credito se chiami per una prenotazione esistente. Se si chiama per prenotare una nuova prenotazione, noleggio auto, o hotel il budget e le date di viaggio.

Servizio clienti generale passeggeri

American Airlines offre una serie di linee di assistenza specifiche per fornire assistenza laddove i loro clienti ne hanno più bisogno: voli e prenotazioni, assistenza online, servizi di abbonamento AAdvantage, assistenza con carta di credito AA, rimborsi, monitoraggio bagagli e assistenza generale.

Puoi anche accedere alle informazioni sul gate e sull'ora correnti per il tuo volo sulla pagina web dello stato del volo American Airlines.

Queste linee di assistenza disponibili per il servizio clienti di American Airlines sono per i passeggeri in generale:

• Servizio di assistenza generale per il servizio clienti attivo 24 ore al giorno: 1-800-349-3244
• Numeri di volo e prenotazione:1-800-433-7300
• AA.com e assistenza per l'accesso:1-800-222-2377
• Carta di credito American Airlines: 1-800-733-2654
• Rimborsi sui biglietti emessi:1-918-254-3777
• Noleggio auto, hotel e attività:1-800-960-7163
• Monitoraggio del bagaglio:1-800-535-5225

Programma AAdvantage Rewards

Per i membri del programma di premi per l'adesione di American Airlines, AAdvantage, sono disponibili linee di assistenza esclusive a supporto delle vostre esigenze di viaggio:

• Servizio clienti AAdvantage: 1-800-882-8880
• Banco assistenza AAdvantage Gold: 1-800-848-4653
• Banco assistenza AAdvantage Platinum: 1-800-843-3000
• Service Desk Platinum Executive AAdvantage: 1-800-843-6200
• AAdvantage Award Travel:1-800-882-8880
• AAdvantage Admirals Club:1-800-237-7971

Lingua straniera e udito o assistenza con problemi linguistici

I voli e l'assistenza clienti per la prenotazione sono disponibili anche in poche altre lingue e per le persone con problemi di udito e di parola:

• Spagnolo: 1-800-633-3711
• Giapponese: 1-800-237-0027
• Cinese mandarino: 1-800-492-8095
• Udito e discusso: 1-800-543-1586