Contro i cattivi addebiti sulla carta di credito durante il viaggio

Durante i viaggi, l'ultima cosa a cui qualcuno vuole pensare è essere sovraccaricato su una transazione con carta di credito. Peggio ancora, nessuno vuole prendere in considerazione l'idea di aver rubato il numero della carta di credito in un paese straniero. Usare le carte di credito durante il viaggio può essere un modo facile e conveniente per pagare, ma può comportare anche diversi rischi.

I regolamenti internazionali sono stati costruiti per coloro che si trovano a scegliere la carta in plastica nel punto vendita in tutto il mondo. Queste misure di sicurezza sono in vigore per una buona ragione. Secondo il Dipartimento di Giustizia, nel 2012 il 7% delle persone di età pari o superiore a 16 anni sono state vittime di furto di identità. La maggior parte di questi casi riguardava l'uso di conti correnti bancari o di credito per accuse contro la vittima.

Questo non è l'unico problema che i viaggiatori affrontano quando usano le loro carte. In altri casi, gli utenti delle carte di credito possono essere addebitati per merce non ricevuta, o il tuo commerciante potrebbe aver erroneamente sovraccaricato la tua carta. In tutti questi casi, contestare un addebito su carta di credito può farti risparmiare una bolletta importante che non intendevi accumulare.

The Fair Credit Billing Act e tu

Negli Stati Uniti, il Fair Credit Billing Act (FCBA) stabilisce i regolamenti per le pratiche di fatturazione delle carte di credito e le spese di contestazione sulla carta di credito. Attraverso questi regolamenti, ci sono diverse situazioni in cui non si può essere ritenuti responsabili per addebiti negativi sulla carta di credito. Queste situazioni includono:

• Spese non autorizzate o fraudolente
• Addebiti che elencano la data o l'importo sbagliato
• Addebiti per beni o servizi mai consegnati o ricevuti

Se si scopre che la carta di credito viene addebitata erroneamente o che il numero della carta di credito viene rubato e utilizzato, si ha il diritto di contestare le spese con il proprio fornitore di carta di credito.

Come capire se la tua carta viene maltrattata durante il viaggio.

Quando viaggi, studiare l'estratto conto della tua carta di credito potrebbe non essere la tua priorità. Con la tecnologia moderna, potresti non dover ricontrollare ogni addebito alla fine della giornata. Ci sono due semplici modi in cui ogni viaggiatore può continuare a utilizzare la propria carta di credito durante il viaggio:

1. Comprendi la tua politica di viaggio con carta di credito.
   1. Molte carte di credito, indipendentemente dal fatto che siano utilizzate o meno per il viaggio, richiedono una notifica anticipata quando prevedi di utilizzarle al di fuori del tuo paese di origine. Consentendo alla tua carta di emettere una notifica bancaria dei tuoi piani di viaggio (se necessario), puoi fare in modo che la tua carta sia utilizzata solo nel paese in cui ti trovi.
2. Utilizzare app per smartphone e impostare avvisi di spesa.
   1. Molti emittenti di carte di credito offrono applicazioni che ti consentono non solo di controllare le tue spese ovunque nel mondo, ma anche di ricevere avvisi per spese irregolari o inusuali. Se sai che la tua spesa sarà al di sotto di una certa soglia durante il viaggio, scarica l'app della tua carta di credito e imposta gli avvisi di spesa. Questo può aiutarti a identificare una discrepanza prima che diventi un problema grave. Tieni presente che queste app possono ancora utilizzare i dati all'estero, con conseguenti costi telefonici potenzialmente elevati per il roaming internazionale dei dati.

Nonostante la tua migliore pianificazione, potresti ancora trovarti bloccato con una discrepanza nelle spese o con addebiti fraudolenti contro il tuo account. Nel caso in cui ciò accada, è il momento di presentare una contestazione sulla fatturazione con carta di credito.

Cosa fare se si nota una discrepanza.

Quanto prima si nota una discrepanza nella bolletta della carta di credito, prima è possibile presentare una controversia di fatturazione con la società emittente della carta di credito. L'Ufficio per la protezione finanziaria dei consumatori ha dichiarato che questo è il reclamo più comune: il 15% di tutti i reclami presentati tra luglio 2011 e marzo 2013 sono stati contestati. Ecco come iniziare a presentare un rapporto sulle contestazioni di fatturazione:

1. Segnala l'addebito non autorizzato
   1. Non appena si nota un addebito non autorizzato sulla carta di credito, avviare immediatamente la procedura di contestazione della fatturazione con l'emittente della carta di credito. Questo può essere fatto più spesso con una telefonata, e in alcuni casi può essere avviato tramite e-mail. Avviando il processo in anticipo, puoi essere più vicino a correggere il problema o rimuovere completamente l'addebito.
2. Follow-up con una lettera di reclamo
   1. Secondo l'FCBA, hai fino a 60 giorni per presentare una controversia formale di fatturazione con la tua banca emittente della carta di credito. Se la controversia non viene risolta entro un mese, invia immediatamente una lettera alla tua banca che spiega la tua contestazione di fatturazione e perché la stai contestando. Durante questo periodo, potresti non essere obbligato a pagare l'importo contestato, ma dovrai pagare tutte le altre spese normali e continuate sulla tua carta.
3. Presentare un reclamo all'Ufficio di protezione finanziaria del consumatore
   1. Nel caso in cui la controversia sulla fatturazione non venga risolta in un ragionevole lasso di tempo, prendere in considerazione la presentazione di un reclamo presso l'Ufficio per la protezione delle finanze dei consumatori. Questa agenzia di sorveglianza governativa è stata istituita sulla scia della recessione, al fine di assistere i consumatori in situazioni come queste. Il CFPB potrebbe essere in grado di aiutare a risolvere la situazione se tutte le altre opzioni falliscono.

Rimanendo in anticipo sui costi della carta di credito, comprendendo i tuoi diritti quando si tratta di spendere mentre si è in viaggio e proteggersi dalle cariche, puoi assicurarti che il tuo viaggio in paradiso non vada rovinato. Con questi suggerimenti, puoi rimanere vigile e protetto ovunque tu vada.